Palautuskäytäntö

PERUUTTAMISOIKEUS (14 PÄIVÄÄ)
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa. Peruuttamisaika alkaa päivää sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä edustaja on vastaanottanut tuotteen.

TUOTTEEN KÄSITTELY PERUUTUSAIKANA
Peruuttamisaikana tuotetta ja sen pakkausta tulee käsitellä varovasti. Tuote voidaan avata tai sitä voidaan kokeilla vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako kuluttaja pitää tuotteen. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeutta, tuote on palautettava kaikkine tarvikkeineen ja — jos kohtuudella mahdollista — alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrityksen antamien selkeiden ohjeiden mukaisesti.

NÄIN KÄYTÄT PERUUTTAMISOIKEUTTA
Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yritykselle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti/sähköpostitse. Kun kuluttaja on ilmoittanut peruuttamisesta, tuote on palautettava 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on pystyttävä todistamaan, että tuote on palautettu ajoissa, esimerkiksi postin seurantakuitilla.

VÄÄRÄ TUOTE VASTAANOTETTU
Inhimillisiä erehdyksiä voi sattua. Mikäli olet saanut väärän tuotteen, lähetä meille kuva vastaanotetusta tuotteesta osoitteeseen info@sysvallo.com, niin asiakaspalvelumme tarkistaa tilanteen ja auttaa sinua eteenpäin.

VAHINGOITTUNUT/VIALLINEN TUOTE
Laadusta huolimatta vaurioitunut tuote voi joskus päätyä toimitukseen. Tällöin tuotetta ei tarvitse palauttaa — voit pitää sen tai hävittää asianmukaisesti. Lähetä meille sähköposti osoitteeseen info@sysvallo.com, liitä mukaan tilausnumerosi ja selkeä kuva vaurioituneesta tuotteesta. Jos kuvasta ilmenee, että tuote on vaurioitunut, lähetämme sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian täysin maksutta. Jos täytät edellä mainitut ehdot, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sysvallo.com.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT, JOITA EMME HYVÄKSY

• Tuote on käytetty tai vahingoittunut.
• Tämä koskee erityisesti alusvaatteita, maskeja sekä hygienia- ja kauneustuotteita.
• Tuotetta on muokattu.
• Tuote(t) eivät ole alkuperäisessä ja myyntikuntoisessa kunnossa, ellei vika johdu meidän virheestämme.
• Tuote(t) eivät ole alkuperäisessä pakkauksessaan.

PALAUTUSKULUT
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Palautuskuluja ei hyvitetä. Mikäli saat rahasi takaisin, palautuskulut vähennetään palautussummasta.

YRITYSTIEDOT

• Yrityksen nimi: INFASHIONATION LIMITED
• Yritysnumero: 08709360
• Yrityksen osoite: 50 Hoyland Road, Hoyland Common, Barnsley, South Yorkshire, S74 0PB
• Sähköposti: info@sysvallo.com